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    新華網:太原地鐵2號線開通100天,客流量突破1000萬

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    日期:2021-04-06  作者:太原中鐵軌道公司黨群工作部  來源:新華網  瀏覽:2652      【

    新華網太原4月5日電 自2020年12月26日開通初期運營至2021年4月4日,太原地鐵2號線一期實現安全運營100天,并于2021年3月31日,實現客流量突破1000萬。

    開通100天以來,太原地鐵2號線一期共計開行列車26486列次,運營里程達371.9451萬車公里,列車運行圖兌現率99.99%,列車準點率達到99.94%,共計運送乘客1046.27萬人次,安全責任事故零發生,各項指標均高于國家標準。

    開通100天以來,車站客運量前三名分別為:長風街站,總客運量95.4384萬人次;大南門站,總客運量83.9929萬人次;府西街站,總客運量68.9399萬人次。

    為做好常態化疫情防控,太原中鐵軌道公司組織全員開展核酸檢測和新冠疫苗接種工作,為響應國家就地過年號召,保障春節期間地鐵正常運營,公司1300余名員工堅守崗位,為維護太原市城市軌道交通的平穩運行提供了有力的保障。

    太原中鐵軌道公司始終把人民群眾生命安全放在第一位,充分認清保障太原市城市軌道交通安全有序運營的重大意義,共編制預案37部,安全類規章31部,組織演練8次,開展各種形式安全檢查7次,堅持系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理相結合,筑牢安全發展基礎。

    太原中鐵軌道公司持續優化人員的故障響應與處置能力,明確故障分類、故障響應、故障處置的各項流程及標準,組織開展“百日春檢,四到平推(腳到、手到、眼到、心到)”活動,按照“檢查-通報-整改-復查”的方式落實各類安全問題(隱患)的閉環管理,為安全運營生產提供了堅強的后盾。

    太原中鐵軌道公司致力于提供“運行安全高效,管理規范有序,服務周到溫馨”的地鐵服務理念,制定完善車站環境衛生標準,提高車站整體管理水平,給乘客營造干凈整潔的乘車環境。組織客服乘客事務處理技巧、服務技能等專題培訓10余次,規范車站人員日常行為舉止,通過形式多樣的開放式活動解答乘客疑問,搜集乘客意見,形成主動服務乘客的良好形象,開通運營以來累計收到乘客熱線表揚67次,感謝信86封,錦旗9面。

    安全運營100天,是一個里程碑,更是一個新的起點,太原中鐵軌道公司將繼續以專業化運營為基礎,以相關行業多元化發展為方向,打造國內軌道交通行業一流企業;緊盯安全重點工作,確保太原市軌道交通2號線安全運營萬無一失,確保乘客安全出行、有序出行、溫馨出行,向太原市廣大市民提供綠色、智能的軌道交通產品和服務,為品質生活提速。

     


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